A TMC, de propriedade do Flight Centre, que tem consultores de viagens com sede em Madrid e Barcelona, foi anteriormente assistida por parcerias de agências locais e, de acordo com o director-geral da FCM Global, Marcus Eklund, a decisão de criar um escritório dedicado foi motivada por “mudanças nas necessidades dos clientes”.

“Estamos entusiasmados por solidificar a nossa presença Ibérica e possuir plenamente a experiência do cliente para clientes locais, bem como empresas globais com operações espanholas”, afirmou.

“Ao mudar para uma estratégia direct-to-market, podemos fornecer um serviço de gestão de viagens totalmente flexível e personalizado, ao mesmo tempo que aumentamos a nossa capacidade de identificar e preencher as lacunas do mercado.”

Liderando a equipe de Barcelona está Solenn Le Brazidec, um veterano da indústria de viagens de 20 anos que também supervisiona os negócios da FCM na França e na Suíça. A Le Brazidec foi incumbida de desenvolver relações com fornecedores locais e de aumentar a base de clientes da TMC em Espanha.

“Estamos empolgados em expandir nossa presença no país com a abertura do mais novo escritório da FCM e fornecer aos nossos clientes e prospects um nível mais profundo de serviço”, disse ela.

O escritório de Barcelona baseia-se na presença existente da FCM em Espanha, onde a empresa opera o FCM Lab, um centro global dedicado ao desenvolvimento de novas soluções tecnológicas de viagens.