As transações da mega travel management company no terceiro trimestre ficaram 29% abaixo dos níveis pré-pandemia de 2019, um ligeiro aumento em relação ao segundo trimestre, quando estavam 31% abaixo dos níveis de 2019. Esse trimestre teve um salto muito maior, no entanto, com as transações do primeiro trimestre 53% abaixo dos níveis de 2019.

O CEO da Amex GBT, Paul Abbott, em uma teleconferência de resultados, disse que as transações foram” mais brandas “em julho e agosto, em meio a restrições de oferta e” níveis mais altos de interrupção nas companhias aéreas e aeroportos.”As reservas” aumentaram significativamente ” em setembro, no entanto, e isso continuou até outubro, quando as transações atingiram 76% dos níveis de 2019, disse ele.

Em uma pesquisa de outubro com os 125 principais clientes da Amex GBT, 95% disseram que planejavam aumentar os gastos com viagens de negócios ou mantê-los estáveis no próximo ano em comparação com este ano, disse Abbott.

Ele também citou uma pesquisa do Morgan Stanley com 100 compradores de viagens em outubro, na qual disseram que os orçamentos de viagens para 2023 serão, em média, 98% dos níveis de 2019, e cerca de metade disse que os orçamentos de 2023 serão superiores a 2019.

“Embora nosso planejamento ainda não esteja completo, Nossa visão atual é que continuaremos a ver um crescimento sólido em 2023”, disse Abbott. “Neste momento, estamos a planear uma recuperação de receitas na alta percentagem dos anos 70 para 2023.”

A recuperação de transações de clientes de pequeno e médio porte continuou a superar os grandes clientes no trimestre, com transações de PME em 80% dos níveis de 2019 – um ponto percentual acima do trimestre anterior – e transações de grandes clientes em 61%, um aumento de dois pontos percentuais.

Abbott disse que dos US $4,1 bilhões em novas vitórias de clientes no ano passado, US $ 2,5 bilhões vieram de clientes de PME. Destas PME, cerca de metade dos clientes anteriormente não Geria programas de viagens, afirmou.

Em termos de regiões, as Américas estão ligeiramente atrasadas na recuperação das transações, com um nível de recuperação de 68% no trimestre, acima dos 65% no segundo trimestre. As transações na Europa, Oriente Médio e África atingiram 72% dos níveis de 2019 no trimestre, o que representa uma queda em relação à recuperação de 74% no segundo trimestre.

As transações na Ásia / Pacífico, por sua vez, melhoraram para 78% dos níveis de 2019, um aumento de nove pontos percentuais em relação ao trimestre anterior, o que a Abbott atribuiu ao afrouxamento das restrições e, em grande parte, aos negócios na Austrália e na Índia.

As taxas de recuperação comunicadas são ajustadas para ter em conta as aquisições da Egencia e da Ovation Travel Group pela Amex GBT.

Abbott também disse que, em meio a desafios de pessoal em todo o setor, a Amex GBT atingiu “absolutamente” seu número de funcionários no momento, já que a TMC fez “muitas contratações” e agora está focada em treinamento.

“Em termos gerais, temos o número de Funcionários de que precisamos para nos levar ao próximo período”, disse Abbott.

A Amex GBT reportou um prejuízo líquido de 73 milhões de dólares no trimestre, em comparação com um prejuízo líquido de 106 milhões de dólares no terceiro trimestre de 2021.